TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Bardenas Biosfera – Turismo en las Bardenas Reales

Última actualización: [Fecha]

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de Bardenas Biosfera (reservas, compras, navegación en la web), el cliente acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de contratar nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

• Rutas guiadas (en 4×4, bicicleta, senderismo).

• Alquiler de equipos (bicicletas, material de observación).

• Paquetes turísticos (combinados con alojamiento).

• Actividades especiales (fotografía, astronomía, etc.).

3. Reservas y Pagos

• Reservas: Deben realizarse a través de la web, email (bardenasbiosfera@gmail.com) o teléfono.

• Pago:

  • Señal: 30% del total al reservar (no reembolsable).

  • Resto: 48 horas antes de la actividad.

• Métodos de pago: Tarjeta, transferencia o PayPal. Los datos de pago se procesan mediante plataformas seguras (ej.: Stripe) y no se almacenan en nuestros sistemas.

4. Cancelaciones y Reembolsos

• Por el cliente:

  • Cancelación +15 días antes: Reembolso del 50% de la señal.

  • Cancelación <48 horas: No reembolsable.

• Por Bardenas Biosfera:

  • En caso de condiciones meteorológicas adversas o fuerza mayor, se ofrecerá reprogramación o reembolso íntegro.

5. Responsabilidades

• Del cliente:

  • Cumplir normas de seguridad durante las actividades.

  • Informar de alergias, movilidad reducida u otras necesidades especiales.

• De Bardenas Biosfera:

  • Garantizar la seguridad en rutas guiadas con profesionales cualificados.

  • No nos hacemos responsables de daños por incumplimiento de instrucciones.

6. Condiciones para las Actividades

• Edad mínima: 6 años (en rutas en 4×4) o 12 años (senderismo avanzado).

• Equipamiento: Calzado adecuado y protección solar obligatorios.

• Prohibido: Llevar mascotas (salvo en rutas específicas), fumar en zonas naturales protegidas.

7. Protección de Datos

Los datos personales se tratarán según nuestra Política de Privacidad, cumpliendo el RGPD. Al reservar, aceptas el tratamiento de tus datos para gestionar el servicio.

8. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido de la web (fotos, textos, logotipos) es propiedad de Bardenas Biosfera.

• Prohibido su uso comercial sin autorización escrita.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

• Estos términos se rigen por la legislación española.

• Para conflictos, se acudirá a los Tribunales de Tudela (Navarra), con renuncia expresa a otros fueros.

10. Modificaciones

Bardenas Biosfera puede actualizar estos términos. Los cambios se publicarán en la web y no afectarán a reservas ya confirmadas.